觀光產業生態圈跨域整合生態會

社團法人中華職訓教育創新發展學會 2022年01月21日 12:35:08 572

AVEC與CTTA再次攜手出擊雲嘉嘉南四城觀光業跨區域整合

▲上圖為觀光產業生態圈跨域整合高峰會與會者大合照，下圖為貴賓與長官大合照。（圖／AVEC提供）

記者張佩芬／台北報導

後疫情時代也是觀光振興時代，社團法人中華職訓教育創新發展學會(AVEC)與中臺灣觀光產業聯盟(CTTA)攜手號召產官學研界近250人召開「觀光產業生態圈跨域整合高峰會」，現場除完成雲嘉嘉南四城「區域觀光聯盟締結」更針對「觀光生態圈如何有效結盟提升消費產值」等議題做探討，並推動「民間安心旅遊3.0加強版」。

會議出席貴賓與專家包括，臺南市政府經發局陳凱凌局長、財團法人商業發展研究院許添財董事長、行政院雲嘉南區聯合服務中心王開玹副執行長、經濟部工業局第一科李信融科長、雲嘉嘉南四縣市觀光局處首長、中華民國觀光工廠促進協會許立昇理事長等，共計有65個公協會代表，包括各縣市觀光協會、旅館公會、民宿協會、觀光工廠協會、餐飲、旅行社、導遊團體、小客車等，以及力麗觀光連瑣飯店、阿瘦皮鞋、東東餐飲集團、麗寶集團、拉亞漢堡、Uber等20個合作單位，及國際扶輪3470地區及3510地區總監帶領的多個扶輪社、各家企業主及福委會代表。

陳凱凌表示，觀光產業生態圈是一個非常廣泛的主體，舉凡食、宿、遊、購、行都包含在內，如今隨著疫情的趨緩，觀光振興時代的來臨，整個觀光產業必須要有新的改革，單打獨鬥已非時代潮流，產業結盟才可為新時代帶來1加1大於2的商機。

台南擁有的觀光工廠共24家，另外台南旅宿總房間數有高達14,000間，若能藉由產官研攜手打造的雲端智慧觀光平台整合各種觀光產業服務，讓消費者透過平台有更多的選擇、更優良的品質把控、更實在優惠的價格，再運用堆疊優惠刺激民眾消費，相信這將是一套嶄新且共贏商業模式。

AVEC理事長亦是在一起管顧科技公司董事長薛煒立指出，疫情加速改變人們的生活方式與消費習慣，從實體消費逐漸走向網路消費時代；透過市場端與需求端分析，商業服務業若能建立跨域、跨業的創新營運模式，讓不同產業的數據鏈，透過同一平臺即時共享流通，了解不同類型消費者習慣差異性，將能擴大彼此客群，進而活絡經濟。

日前在經濟部工業局大力支持下，在一起管顧科技公司與財團法人商業發展研究院及大綜電腦系統公司攜手打造「新型態雲端智慧觀光產業整合平臺」，整合觀光、住宿、餐飲、服務、零售五大產業領域，結合產官學研各界相關資源與知識，建立全球觀光產業會員點數交易雲端平臺，並提供企業以AI分析客戶輪廓、使用者行為習慣與偏好的精準行銷，串聯相關產業供應鏈整合，並提供會員優惠，希望藉此帶動重複性消費，進而達到活絡經濟效果。目前已在今年八月與九月先後與阿瘦皮鞋、World Gym完成會員聯名合作，未來將透過虛實的跨域.跨業整合及會員導客，共同為振興國內觀光盡心力！

CTTA理事長黃正聰表示，觀光產業聯盟致力協助產業推動食、宿、遊、購、行的發展。產業聯盟不僅是共識盟，同時也是產業間彼此相互合作的橋樑，讓業者拋開過往單打獨鬥的窘境，透過公協會及地方組織力量，共同推動觀光產業以達到最佳效益。而AVEC所提供的雲端智慧觀光產業平臺核心精神與聯盟推動使命相吻合，未來也期待透過AVEC平臺工具，能為觀光產業再創佳績。

許添財則表示，因應疫情衝擊如何化危機為轉機，在空前巨變與挑戰的環境與時刻，跨域整合及打造全新生態圈是必然的趨勢，「新型態雲端智慧觀光產業整合平臺」計畫整合觀光、住宿、餐飲、服務、零售五大產業領域，結合產學界相關資源與知識，建立全球觀光旅館產業的會員點數交易雲端平台，有效提供企業使用者行為習慣與偏好之精準行銷及全新的商業模式。此次活動加上四城聯手共同振興觀光產業，相信將與中央發放的五倍券發揮加乘效益，幫助業者在後疫情時代搶占先機、挹注營收。

阿瘦表示，看好國內旅遊人氣回溫，除了從鞋本業滿足「履」行場景的需要，此次與AVEC合作將有200萬會員直接受益，結合生活、美食、旅遊，提供會員獨享的優惠內容與點數兌換的福利，未來將持續開發會員專屬的服務，滿足卡友的多元使用需求。

國際扶輪3470地區總監吳中仁指出，國際扶輪在2021-2022年度特別希望扶輪社之間，尤其是與政府機構及非扶輪社友來合作推動扶輪服務日，並針對國際扶輪長期關注的七大焦點領域中的「社區經濟發展」，本次活動結合扶輪社眾多優秀企業主共同提倡支持國旅，目的就是希望有效振興觀光。

國際扶輪3510地區總監蔡政旺表示，扶輪今年的口號是「以服務改善人生」, AVEC協助觀光生態圈整合後，提供了消費者更超值的配套優惠，未來社團的聯誼活動運用搭配同時促進觀光產業振興，十分有意義。